Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Alle producten van E-book Store zijn digitale e-books (PDF). Je ontvangt de downloadlink meteen na de betaling, op het scherm en per e-mail.

Herroepingsrecht: volgens het Europese consumentenrecht heb je normaal 14 dagen om een aankoop te annuleren. Voor digitale inhoud vervalt dat recht zodra de levering is gestart. Door je bestelling af te ronden, vraag je uitdrukkelijk om onmiddellijke levering van de download en bevestig je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de downloadlink is verstuurd.

Problemen met je bestand? Werkt de download niet, is het bestand beschadigd of heb je per vergissing twee keer hetzelfde e-book gekocht? Mail ons binnen 14 dagen op cp.zakelijk@outlook.com met je bestelnummer. We sturen je dan een werkend bestand of betalen je volledig terug.

Refund policy

All E-book Store products are digital e-books (PDF). You receive the download link immediately after payment, on screen and by email.

Right of withdrawal: under EU consumer law you normally have 14 days to cancel a purchase. For digital content, this right ends once delivery has started. By completing your order you expressly request immediate delivery of the download and confirm that you lose your right of withdrawal once the download link is sent.

Problems with your file? If the download doesn't work, the file is damaged, or you accidentally bought the same e-book twice, email us within 14 days at cp.zakelijk@outlook.com with your order number. We'll send a working copy or refund you in full.